有网友咨询:购房后物业不按购房合同标准,擅自提高物业费标准,并将业主房产扣留,怎么办?
对此,首先要说的是物业扣留房产证的行为是违法行为,不按购房合同约定的标准擅自提高物业费是违约行为,处理方式如下:
一是协商解决。可以由业主单个协商,也可以由业委会或居委会以及街道办出面协商。
二是行政处理。向住建部门和物价部门投诉处理,不处理或不回应的,可以向行政督察部门继续投诉其不作为或提起行政复议和行政诉讼。
三是可以报警。没有法律依据,无故扣押房产证是侵犯业主权利的行为,可以处以治安处罚,警察可以处理。如果涉及的业主较多,相关人员和公司可能涉嫌敲诈勒索,情节严重的可以追究刑事责任。
三是提起民事诉讼。一方面可以主张要回扣留的房产证,另一方面可以主张物业的违约责任,赔偿业主损失或要求解除物业合同,诉讼主体可以是单个业主,也可以是数个业主,也可以由业主委托业委会提起诉讼。
上述问题均可委托律师进行专业的处理。